Strefa Klienta vs Własny System z Interfejsami API – Które rozwiązanie wybrać?

Wstęp:

W dzisiejszych czasach zarządzanie ubezpieczeniami w dużych firmach, uczelniach czy jednostkach samorządowych wymaga nie tylko efektywności, ale też elastyczności i niezależności. Właśnie dlatego coraz więcej organizacji staje przed wyborem: korzystać z Strefy Klienta (Panelu Klienta) oferowanego przez Kancelarię Brokerską czy zainwestować w własny system z interfejsami API, który integruje się z systemem brokera. W tym artykule porównamy oba rozwiązania, aby pomóc Ci podjąć świadomą decyzję.

1. Strefa Klienta – wygoda i szybki dostęp do danych

Strefa Klienta w programie Netsoft Broker to rozwiązanie, które pozwala klientom Kancelarii Brokerskiej na dostęp do kluczowych informacji dotyczących polis, rat, pojazdów czy likwidowanych szkód. Jak to działa?

Konfiguracja: Strefa Klienta jest konfigurowana jako grupa użytkowników z ograniczonym dostępem – klient widzi tylko dane dotyczące swojej firmy lub grupy kapitałowej.
Funkcjonalności: Użytkownicy mogą przeglądać polisy, zgłaszać szkody, załączać dokumenty, pobierać raporty do Excela czy korzystać z alertów i list kontrolnych.
Automatyzacja: Broker może zdefiniować listy wymaganych dokumentów do szkód, a system automatycznie przypomina klientowi o ich dostarczeniu. Alerty mogą być wysyłane e-mailem lub SMS-em, np. informując o braku dokumentów czy opóźnieniach w likwidacji szkód.

Zalety Strefy Klienta:

Brak konieczności inwestycji we własną infrastrukturę IT.
Łatwość dostępu do danych bez konieczności zarządzania systemem.
Wsparcie techniczne po stronie brokera.

Wady Strefy Klienta:

Ograniczona kontrola nad danymi – klient jest zależny od Kancelarii Brokerskiej.
Brak możliwości pełnej personalizacji programu Netsoft Broker.
Trudności w przypadku zmiany brokera – dane z Panelu Klienta przestają być dostępne.

2. Własny System z Interfejsami API – niezależność i elastyczność

Dla firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad swoimi danymi i procesami, idealnym rozwiązaniem może być własny system z interfejsami API. Jak to działa?

Integracja: Klient kupuje własną instancję programu Netsoft Broker, która integruje się z systemem Kancelarii Brokerskiej za pomocą interfejsów API.
Wymiana danych: Wszystkie informacje, takie jak polisy, szkody czy dokumenty, są automatycznie synchronizowane między systemem klienta a systemem brokera.
Personalizacja: Klient może rozszerzyć system o dodatkowe funkcje, np. zarządzanie flotą pojazdów, kalendarze rezerwacji pojazdów, procedury obsługi przeglądów czy opłat leasingowych.

Zalety własnego systemu:

Pełna kontrola nad danymi – klient jest administratorem własnego systemu.
Możliwość integracji z innymi narzędziami (ERP, CRM).
Niezależność od brokera – w przypadku zmiany Kancelarii Brokerskiej dane pozostają w systemie klienta.
Personalizacja programu Netsoft Broker pod kątem specyficznych potrzeb firmy.

Wady własnego systemu:

Wymaga inwestycji w zakup programu (choć możliwe jest hostowanie na serwerach Netsoft24).
Konieczność zatrudnienia dedykowanego zespołu do obsługi systemu (w przypadku dużych organizacji).

3. Kiedy wybrać Strefę Klienta, a kiedy własny program?

Strefa Klienta to idealne rozwiązanie dla firm, które:
- Nie chcą inwestować w IT.
- Potrzebują prostego dostępu do danych bez konieczności zarządzania programem.
- Nie mają dedykowanego zespołu do obsługi ubezpieczeń.
Własny system z API to najlepszy wybór dla:
- Dużych korporacji, uczelni wyższych czy jednostek samorządowych.
- Firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad danymi i procesami.
- Organizacji, które już korzystają z zaawansowanych systemów IT i chcą je zintegrować.

4. Przykład zastosowania: Zarządzanie flotą pojazdów

Weźmy przykład firmy z dużą flotą pojazdów. W Strefie Klienta broker dostarcza informacje potrzebne do ubezpieczenia i likwidacji szkód. Jednak firma może potrzebować więcej – np. kalendarzy rezerwacji pojazdów, procedur obsługi przeglądów czy opłat leasingowych. Własny system z API pozwala na rozszerzenie funkcjonalności o te elementy, jednocześnie integrując się z systemem Kancelarii Brokerskiej.

5. Podsumowanie: Co wybrać?

Wybór między Strefą Klienta a własnym systemem z API zależy od indywidualnych potrzeb firmy. Jeśli zależy Ci na prostocie i szybkim dostępie do danych, Strefa Klienta będzie wystarczająca. Jeśli jednak potrzebujesz pełnej kontroli, niezależności i możliwości personalizacji, warto rozważyć zakup własnego systemu.

W Netsoft24 oferujemy oba rozwiązania – zarówno Strefę Klienta w programie Netsoft Broker, jak i własny system z interfejsami API. Dzięki temu możemy dostosować się do potrzeb każdego klienta, niezależnie od jego wielkości czy branży.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych rozwiązaniach lub potrzebujesz pomocy w wyborze najlepszej opcji dla Twojej firmy, skontaktuj się z nami przez stronę Netsoft24 lub odwiedź naszego BLOG-a.

Powiązane artykuły: